Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01/03/2025

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Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone (si fourni)
Informations de commande : produits achetés, historique d’achat, adresse de livraison
Données de navigation : cookies, adresse IP, informations sur le terminal
Préférences marketing : abonnements à la newsletter, participation à des jeux promotionnels (ex. : spin-to-win)

2. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées uniquement dans les cas suivants :

Traitement et livraison de votre commande
Gestion de votre abonnement à nos offres récurrentes
Envoi de communications marketing (emails, newsletters) avec votre consentement
Participation aux jeux promotionnels avec enregistrement volontaire via email
Amélioration de l’expérience utilisateur via des outils d’analyse et SEO

3. Base légale du traitement

Exécution du contrat : traitement de la commande, gestion du compte client
Consentement : inscription aux newsletters, participation aux jeux, analyse marketing
Intérêt légitime : amélioration du site web et de nos services

4. Outils et prestataires utilisés

Nous utilisons des services tiers, tous conformes au RGPD, notamment :

Shopify : hébergement et gestion des commandes
Klaviyo : envoi de newsletters et gestion des abonnements marketing
Google Analytics : analyse du trafic et performance du site
Plugins de réseaux sociaux : interaction et suivi marketing

Vos données ne sont pas transférées en dehors de l’Union Européenne.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour une durée proportionnée à la finalité de leur traitement :

Données de commande : 6 ans (obligations fiscales et comptables)
Données marketing : jusqu’à désabonnement ou 3 ans après le dernier contact
Cookies : conformément à la durée indiquée dans notre [Politique de Cookies]

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition et de retrait du consentement
Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits ou poser une question, contactez-nous à l’adresse suivante : hello@thepenguin.fr

7. Désinscription et suppression

Vous pouvez vous désinscrire de nos communications à tout moment via le lien présent dans chaque email, ou en nous écrivant à l’adresse mentionnée ci-dessus pour demander la suppression de vos données.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

9. Compte client et commandes

La création d’un compte client est facultative. Vous pouvez passer commande en tant qu’invité. Vos données sont alors utilisées uniquement pour exécuter votre commande.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Utilisation des Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser le trafic et proposer des contenus ou publicités adaptés à vos préférences. Pour plus de détails sur les types de cookies que nous utilisons et sur la manière de gérer vos préférences, veuillez consulter notre Politique de Cookies.