1. Quels sont les ingrédients de votre détergent ?
Notre détergent est formulé avec 6 types d'ingrédients et ne contient ni agents de blanchiment optiques ni colorants artificiels.

1. Tensioactifs – pour un linge frais et éclatant
2. Les boosters de nettoyage – pour un lavage encore plus efficace
3. Les agents de structure – pour des feuilles pratiques et sans résidus
4. Un peu d’eau – l’ingrédient que tout le monde connaît
5. Les enzymes – des experts anti-taches
6. Un parfum délicat et tropical

🔍 Voici la liste complète des ingrédients.
2. Votre produit est-il adapté aux peaux sensibles ?
🛡 Oui, notre formule est douce et convient parfaitement aux peaux sensibles, y compris celles des tout-petits.

Vous pouvez l’utiliser en toute confiance pour laver les vêtements de toute la famille — même ceux des bébés. Si vous avez des préoccupations particulières, n’hésitez pas à consulter la liste complète des ingrédients ou à nous contacter : nous serons ravis de vous répondre.

3. Votre détergent contient-il des substances nocives comme les parabènes ?
Non, notre produit est:
❌ sans parabènes
❌ sans colorants
❌ sans phosphates
❌ sans éthanolamine
❌ sans agents azurants optiques.

Nous privilégions des ingrédients doux et efficace tout en respectant votre linge et votre peau.
4. Comment les enzymes dans vos feuilles de lessive aident-elles à éliminer les taches ?
Nos feuilles de lessive contiennent 4 types d'enzymes spécifiques et chacune ciblant un type de tache particulier pour un nettoyage en profondeur. Elles agissent en décomposant les salissures.
- Pour les taches de protéines comme le sang ou les œufs
- Pour les taches grasses telles que l’huile de cuisson ou la sauce
- Pour les taches riches en amidon comme celles de pâtes ou de riz
- Pour les taches d’origine végétale comme les fruits rouges ou les épinards
5. En quoi vos feuilles de lessive sont-elles différentes du liquide de lessive ?
Le liquide de lessive fait bien son travail, mais nos lessives sont moins chargées en eau, ce qui nous permet de concentrer tous les ingrédients actifs dans un format pratique.

Et en bonus : fini les bidons lourds ! Nos lessives ne pèsent que 120 g, contre environ 1,5 kg pour un bidon classique. Résultat : plus de confort, sans les épaules douloureuses ni les bras fatigués.

Moins d’eau, même efficacité !
6. Pourquoi vos feuilles de lessive sont-elles plus douces que la lessive en poudre ?
La lessive en poudre est également efficace, mais nous avons opté pour des ingrédients plus doux et simples, ce qui réduit les résidus sur vos vêtements et protège votre peau.

Notre produit est efficace même à basse température, contrairement à certaines lessives en poudre qui peuvent mal se dissoudre dans l’eau froide, notamment à cause de l’amidon présent dans leur formule.
7. Pourquoi mes feuilles de lessive ne font-elles pas beaucoup de mousse ?
Nos feuilles de lessive produisent moins de mousse, mais cela n’empêche en rien leur efficacité. La mousse n’est pas un indicateur de puissance de nettoyage. Ce qui compte, c’est la performance des ingrédients actifs, et nos feuilles sont conçues pour nettoyer en profondeur, même avec peu de mousse. Moins de mousse, mais toujours autant d’efficacité ! 😉
1. Comment utiliser les feuilles de lessive en machine à laver?
C’est très simple ! Placez une feuille de détergent directement dans le tambour de votre machine, ajoutez votre linge, puis démarrez votre cycle habituel. Pour une charge plus importante ou du linge très sale, utilisez deux feuilles pour un nettoyage optimal.
2. Puis-je utiliser ces feuilles de lessive pour un lavage à la main ?
Oui, dissolvez une demi-feuille ou une feuille entière, selon la quantité de vêtements, dans environ 5 litres d’eau tiède, puis plongez vos vêtements et laissez tremper quelques minutes avant de frotter doucement. Rincez abondamment à l’eau claire avant de sécher.
3. Puis-je utiliser cette lessive en feuille pour des tissus délicats ?
Ce détergent est efficace sur la plupart des textiles du quotidien : coton, lin, synthétiques, et mélanges. Cependant, il n’est pas recommandé pour les tissus délicats comme la laine, la soie ou le cachemire, en raison de la présence d’enzymes qui peuvent altérer ces fibres fragiles.
4. Combien de feuilles de lessive dois-je utiliser ?
1 feuille pour environ 4 kg de linge, 1,5 à 2 feuilles pour une charge plus grande ou plus sale, et une demi-feuille ou une feuille entière, selon la quantité de vêtements pour le lavage à la main.
1. Où est fabriqué votre détergent ?
Notre détergent est fabriqué dans le sud de la Chine, dans une usine partenaire avec laquelle nous avons établi une relation de confiance solide au fil du temps. Nous visitons régulièrement le site de production afin de nous assurer que chaque étape du processus respecte nos exigences strictes en matière de qualité, de sécurité.
2. Pourquoi ces feuilles de lessive semblent-elles petites et légères, mais sont-elles aussi efficaces ?
Notre lessive est volontairement plus compacte, car nous avons retiré l’eau pour ne garder que l’essentiel : les agents nettoyants efficaces. Il s’agit d’une formule ultra-concentrée, conçue pour offrir la même performance — voire meilleure — que les lessives traditionnelles, mais avec beaucoup moins de volume.

Cela rend notre produit plus léger, plus pratique à stocker et plus écologique à transporter. Et rassurez-vous : bien que sec, il se dissout rapidement et entièrement dans l’eau, même à basse température, pour une efficacité optimale dès le début du lavage. 😉

3. Comment est emballé votre produit ?
L'emballage de notre feuille de lessive est fabriqué à partir de matériaux certifiés FSC et entièrement recyclable ou réutilisable, pour limiter l'usage de plastique.
1. Comment puis-je retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner votre produit. Il doit être non utilisé, dans son emballage d’origine et en parfait état. Les frais de retour sont à votre charge (sauf produit défectueux ou erreur de notre part).

Contactez-nous à hello@thepenguin.fr ou via notre formulaire de contact pour recevoir les instructions.

👉 Vous pouvez consulter notre politique de retour, également accessible depuis le menu en bas de page.

2. Comment se déroule le remboursement après un retour ?
Une fois que nous avons reçu votre produit retourné et vérifié son état, le remboursement est effectué selon le mode de paiement initial.Le délai pour recevoir le remboursement peut varier entre 3 à 10 jours ouvrés, selon votre banque.
3. Puis-je retourner un produit déjà utilisé ?
Nous n’acceptons malheureusement pas les retours de produits déjà utilisés. Étant donné que nos lessives ne sont pas scellées, cela garantit la sécurité et l’hygiène pour tous nos clients.

Si vous avez le moindre doute avant l’utilisation, n’hésitez pas à nous contacter — nous serons ravis de vous conseiller.

4. Que faire si mon article est endommagé ou défectueux à la réception ?
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez reçu un produit endommagé ou défectueux. Dans ce cas, il vous suffit de nous contacter par email à hello@thepenguin.fr.

Nous vous enverrons un nouveau produit, gratuitement, ou procéderons à un remboursement, selon votre préférence. Le produit endommagé devra simplement être retourné à nos frais.

5. Puis-je annuler ou modifier ma commande après validation ?
Si vous avez commandé un article par erreur (parfum, format ou quantité), contactez-nous dès que possible — idéalement dans les 24 heures suivant votre commande — à l’adresse suivante : hello@thepenguin.fr

Passé ce délai, il est possible que votre commande ait déjà été expédiée, ce qui rend les modifications ou annulations plus complexes. Cela dit, notre équipe fera tout son possible pour vous aider à recevoir les bons articles. Nous traitons chaque demande avec attention, car votre satisfaction est notre priorité.